Často kladené otázky
Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení zboží?
Výrobky můžete vrátit do 30 dnů od data doručení a získat plnou náhradu. Pro zahájení procesu vrácení nás kontaktujte na adrese info@valeriosfashion.com Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
Jaké možnosti dopravy a její ceny nabízíte?
Nabízíme dopravu zdarma pro všechny objednávky.
Jak dlouho trvá doručení?
Zpracování objednávky trvá 1–3 pracovní dny a dodání trvá 3–9 pracovních dnů.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme platby kreditními a debetními kartami, Shop Pay & Blik.
Nabízíte slevy nebo propagační kódy?
Propagační kódy a slevy jsou k dispozici příležitostně. Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a získejte aktuální informace.
Je výrobek skladem?
Na našem webu najdete aktuální informace o dostupnosti výrobků. Pokud je výrobek vyprodaný, můžete se přihlásit k odběru upozornění.
Jak si mohu vybrat správnou velikost?
Na každé stránce produktu najdete průvodce velikostmi, který vám pomůže vybrat správnou velikost.
Jsou výrobky originální a pravé?
Ano, garantujeme pravost a vysokou kvalitu všech našich výrobků.
Nabízíte záruku nebo právo na odstoupení od smlouvy?
Ano, garantujeme kvalitu našich výrobků. V případě problémů nás prosím přímo kontaktujte.
Mohu sledovat svou objednávku?
Ano, po odeslání obdržíte sledovací číslo.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
Můžete nám napsat na info@valeriosfashion.com nebo nám zavolejte na číslo: +31 97010266164.
Co mám dělat, když obdržím poškozený nebo nesprávný výrobek?
Okamžitě nás kontaktujte na adrese info@valeriosfashion.com Výrobek vyměníme nebo vrátíme peníze.
Nabízíte dopravu zdarma?
Ano, doprava je zdarma.
Jaké jsou vaše podmínky pro zrušení objednávky?
Objednávky lze zrušit nebo upravit před odesláním. Doporučujeme vás kontaktovat co nejdříve.
Jsou mé platební údaje v bezpečí?
Ano, k ochraně vašich údajů používáme moderní šifrovací technologie.
Máte kamennou prodejnu?
V současné době působíme výhradně online a nemáme kamennou prodejnu.
Nabízíte dárková balení nebo dárkové karty?
V současné době nenabízíme dárková balení ani dárkové karty.