Συχνές ερωτήσεις

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@valeriosfashion.com Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ποιες επιλογές αποστολής προσφέρετε και ποιο είναι το κόστος;

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες.

Πόσο χρόνο απαιτεί η παράδοση;

Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες και ο χρόνος παράδοσης είναι 3–9 εργάσιμες ημέρες.

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική και χρεωστική κάρτα, Shop Pay & Blik.

Προσφέρετε εκπτώσεις ή κωδικούς προσφορών;

Οι κωδικοί προσφορών και οι εκπτώσεις είναι διαθέσιμοι περιστασιακά. Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για να λαμβάνετε ενημερώσεις.

Είναι διαθέσιμο το προϊόν;

Στον ιστότοπό μας θα βρείτε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση εξάντλησης, μπορείτε να εγγραφείτε για να λάβετε ειδοποίηση.

Πώς μπορώ να επιλέξω το σωστό μέγεθος;

Σε κάθε σελίδα προϊόντος υπάρχει ένας οδηγός μεγεθών που θα σας βοηθήσει να επιλέξετε το σωστό μέγεθος.

Είναι τα προϊόντα αυθεντικά και γνήσια;

Ναι, εγγυόμαστε τη γνησιότητα και την υψηλή ποιότητα όλων των προϊόντων μας.

Προσφέρετε εγγύηση ή δικαίωμα υπαναχώρησης;

Ναι, εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας. Σε περίπτωση προβλήματος, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Ναι, μετά την αποστολή θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

Μπορείτε να μας γράψετε στη διεύθυνση info@valeriosfashion.com ή καλέστε μας στο τηλέφωνο: +31 97010266164.

Τι πρέπει να κάνω αν παραλάβω κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν;

Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στη διεύθυνση info@valeriosfashion.com Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων.

Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;

Ναι, η αποστολή είναι δωρεάν.

Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης παραγγελιών;

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν ή να τροποποιηθούν πριν από την αποστολή. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Είναι ασφαλή τα στοιχεία πληρωμής μου;

Ναι, χρησιμοποιούμε σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης για την προστασία των δεδομένων σας.

Διαθέτετε φυσικό κατάστημα;

Αυτήν τη στιγμή δραστηριοποιούμαστε αποκλειστικά διαδικτυακά και δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα.

Προσφέρετε συσκευασίες δώρου ή δωροκάρτες;

Προς το παρόν δεν προσφέρουμε συσκευασίες δώρου ούτε δωροκάρτες.