Preguntas frecuentes
¿Cuál es su política de devoluciones?
Puedes devolver los productos en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega y recibir un reembolso completo. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos en info@valeriosfashion.com Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
¿Qué opciones y costes de envío ofrecen?
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos.
¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1–3 días laborables y el tiempo de entrega es de 3–9 días laborables.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y tarjeta de débito, Shop Pay y Blik.
¿Ofrecen descuentos o códigos promocionales?
Los códigos promocionales y los descuentos están disponibles ocasionalmente. Suscríbete a nuestro boletín para recibir actualizaciones.
¿Está disponible el producto?
En nuestro sitio web encontrarás información actualizada sobre la disponibilidad de los productos. Si un producto está agotado, puedes suscribirte para recibir una notificación.
¿Cómo puedo elegir la talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas que te ayudará a elegir la talla correcta.
¿Los productos son originales y auténticos?
Sí, garantizamos la autenticidad y la alta calidad de todos nuestros productos.
¿Ofrecen garantía o derecho de desistimiento?
Sí, garantizamos la calidad de nuestros productos. Si surge algún problema, te invitamos a contactarnos directamente.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, recibirás un número de seguimiento después del envío.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes escribirnos a info@valeriosfashion.com o llámanos al número: +31 97010266164.
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?
Contáctanos inmediatamente en info@valeriosfashion.com Reemplazaremos el producto o emitiremos un reembolso.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, el envío es gratuito.
¿Cuál es su política de cancelación de pedidos?
Los pedidos pueden cancelarse o modificarse antes del envío. Te invitamos a contactarnos lo antes posible.
¿Mis datos de pago están seguros?
Sí, utilizamos tecnologías modernas de cifrado para proteger tus datos.
¿Tienen una tienda física?
Actualmente operamos exclusivamente en línea y no tenemos una tienda física.
¿Ofrecen envoltorios de regalo o tarjetas regalo?
Actualmente no ofrecemos envoltorios de regalo ni tarjetas regalo.