Perguntas frequentes
Qual é a política de devolução de vocês?
Você pode devolver os produtos em até 30 dias a partir da data de entrega e receber um reembolso integral. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo endereço info@valeriosfashion.com Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.
Quais opções e custos de frete vocês oferecem?
Oferecemos frete grátis para todos os pedidos.
Quanto tempo leva a entrega?
O tempo de processamento do pedido é de 1–3 dias úteis, e o prazo de entrega é de 3–9 dias úteis.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito e cartão de débito, Shop Pay & Blik.
Vocês oferecem descontos ou códigos promocionais?
Códigos promocionais e descontos estão disponíveis ocasionalmente. Inscreva-se em nossa newsletter para receber atualizações.
O produto está disponível?
Em nosso site, você encontra informações atualizadas sobre a disponibilidade dos produtos. Se um produto estiver esgotado, você poderá se inscrever para receber uma notificação.
Como posso escolher o tamanho correto?
Em cada página de produto há um guia de tamanhos que ajudará você a escolher o tamanho correto.
Os produtos são originais e autênticos?
Sim, garantimos a autenticidade e a alta qualidade de todos os nossos produtos.
Vocês oferecem garantia ou direito de arrependimento?
Sim, garantimos a qualidade de nossos produtos. Em caso de problemas, recomendamos que entre em contato conosco diretamente.
Posso rastrear meu pedido?
Sim, após o envio, você receberá um número de rastreamento.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode escrever para nós pelo endereço info@valeriosfashion.com ou ligue para o número: +31 97010266164.
O que devo fazer se receber um produto danificado ou incorreto?
Entre em contato conosco imediatamente pelo endereço info@valeriosfashion.com Substituiremos o produto ou emitiremos um reembolso.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim, o frete é grátis.
Qual é a política de cancelamento de pedidos de vocês?
Os pedidos podem ser cancelados ou alterados antes do envio. Recomendamos que você entre em contato conosco o mais rápido possível.
Meus dados de pagamento estão seguros?
Sim, utilizamos tecnologias modernas de criptografia para proteger seus dados.
Vocês têm uma loja física?
Atualmente, operamos exclusivamente online e não temos uma loja física.
Vocês oferecem embalagens para presente ou cartões-presente?
Atualmente, não oferecemos embalagens para presente nem cartões-presente.