Întrebări frecvente
Care este politica dumneavoastră de retur?
Puteți returna produsele în termen de 30 de zile de la data livrării și puteți primi o rambursare integrală. Pentru a începe procedura de retur, contactați-ne la adresa info@valeriosfashion.com Costurile de expediere pentru retur sunt suportate de client.
Ce opțiuni și costuri de livrare oferiți?
Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile.
Cât durează livrarea?
Procesarea comenzii durează 1–3 zile lucrătoare, iar livrarea durează 3–9 zile lucrătoare.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plăți cu carduri de credit și debit, Shop Pay & Blik.
Oferiți reduceri sau coduri promoționale?
Codurile promoționale și reducerile sunt disponibile ocazional. Abonați-vă la newsletterul nostru pentru a primi actualizări.
Produsul este disponibil?
Pe site-ul nostru găsiți informații actualizate despre disponibilitatea produselor. Dacă un produs este epuizat, vă puteți înscrie pentru a primi o notificare.
Cum pot alege mărimea potrivită?
Pe fiecare pagină de produs există un ghid de mărimi care vă va ajuta să alegeți mărimea corectă.
Produsele sunt originale și autentice?
Da, garantăm autenticitatea și calitatea superioară a tuturor produselor noastre.
Oferiți garanție sau drept de retragere?
Da, garantăm calitatea produselor noastre. În cazul unor probleme, vă rugăm să ne contactați direct.
Îmi pot urmări comanda?
Da, după expediere veți primi un număr de urmărire.
Cum pot contacta serviciul clienți?
Ne puteți scrie la info@valeriosfashion.com sau sunați-ne la numărul: +31 97010266164.
Ce trebuie să fac dacă primesc un produs deteriorat sau greșit?
Contactați-ne imediat la adresa info@valeriosfashion.com Vom înlocui produsul sau vom efectua o rambursare.
Oferiți livrare gratuită?
Da, livrarea este gratuită.
Care este politica dumneavoastră privind anularea comenzilor?
Comenzile pot fi anulate sau modificate înainte de expediere. Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.
Datele mele de plată sunt în siguranță?
Da, folosim tehnologii moderne de criptare pentru a vă proteja datele.
Aveți un magazin fizic?
În prezent operăm exclusiv online și nu avem un magazin fizic.
Oferiți ambalaje cadou sau carduri cadou?
În prezent nu oferim ambalaje cadou sau carduri cadou.